Telefonnummer reservieren

Das Wichtigste in Kürze

Damit Dein Bot Anrufe entgegennehmen kann, brauchst Du eine Telefonnummer. Die reservierst Du direkt aus der Bot-Übersicht mit einem Klick.

Voraussetzungen

Bot ist über den Quick-Start-Wizard angelegt.
Du befindest Dich in der Übersicht des Bots.

Schritt-für-Schritt

Öffne den gewünschten Bot.
Im Tab Übersicht findest Du den Bereich Telefonnummer.
Klick auf Nummer reservieren.
Wähle die gewünschte Nummer aus.
Bestätige die Reservierung – die Nummer ist sofort dem Bot zugeordnet.

Inklusiv-Nummern

In der Übersicht steht z. B. „0 von 2 Inklusiv-Nummern belegt. Maximal 2 Nummern möglich.” Damit siehst Du, wie viele Nummern Du im Rahmen Deines Tarifs zusätzlich kostenfrei buchen kannst.

Bot aktiv schalten

Über den Schalter Bot aktiv in der Übersicht legst Du fest, ob Dein Bot Anrufe entgegennimmt. Der grüne Live-Hinweis zeigt den aktuellen Zustand.

Pro-Tipp: Halte den Bot in der Testphase auf einer separaten Nummer aktiv und verlinke ihn erst dann zu Deiner Hauptnummer, wenn Du mit dem Verhalten zufrieden bist.

Best Practices

Erst testen, dann produktiv schalten. Mach mehrere Testanrufe (z. B. mit Kollegen aus unterschiedlichen Telefonen / Endgeräten), bevor Du Deine Hauptnummer umleitest.
Eine Nummer pro Use Case. Wenn Du sowohl einen Anrufbeantworter als auch eine Telefonzentrale willst, leg zwei Bots mit zwei Nummern an.

Troubleshooting

„Es wird keine Nummer angezeigt.” → Vermutlich sind die Inklusiv-Nummern aufgebraucht. Hinweis in der Übersicht prüfen.
„Der Anruf klingelt, aber der Bot geht nicht ran.” → Schalter Bot aktiv auf der Übersichtsseite prüfen.

Nächster Schritt

Bot startklar? Dann ab in den Bot-Editor und Persona, Stimme und Prompt verfeinern.