Mehr Zeit am Patienten.
0 Minuten in der Warteschleife.
Schützen Sie Ihr medizinisches Fachpersonal am Empfang. Callbert übernimmt die telefonische Dauerbelastung: Von der DSGVO-konformen Terminvergabe bis zur strukturierten Rezeptbestellung.
Das Telefon als
Stressfaktor Nummer Eins.
In modernen Gesundheitszentren blockiert die telefonische Administration die wichtigste Ressource: Den persönlichen Kontakt zum Patienten am Counter. Das führt zu Stress, Fehlern und Personalmangel.
Ein hochprofessionelles Praxis-Vorzimmer.
Nahtlos vernetzt.
Bauen Sie in wenigen Minuten eine intelligente Patienten-Infrastruktur auf. Callbert entzerrt das Anrufvolumen sofort und interagiert auf Wunsch bidirektional mit Ihren PVS (Praxisverwaltungssystemen).
Terminmanagement (Doctolib, CGM & Co.)
"Ich brauche einen Termin zur Vorsorge in der nächsten Woche." – Callbert checkt via API Ihre Verfügbarkeiten, validiert den Patientenstatus (Neu-/Bestandspatient, Kasse/Privat) und bucht den Termin live und kollisionsfrei in Ihren Kalender.
Automatisierte Rezept- & Überweisungsbestellung
Anrufer diktieren ihren Medikamentenwunsch asynchron per VoiceBot. Die KI erfasst Name, Geburtsdatum und Präparat präzise und generiert ein strukturiertes Task-Ticket für die Freigabe durch den Arzt.
Smartes Patienten-Triage
Durch gezielte Fragestellungen unterscheidet der Bot zwischen Routineanfragen und akuten Beschwerden. Definierte Notfallschlüsselwörter ("Schmerzen", "Atemnot") routen den Anruf mit Priorität direkt in das Sprechzimmer.
Digitale Patienten-Auskunft (RAG)
"Was muss ich zur Magenspiegelung nüchtern beachten?" oder "Wie sind die Urlaubsszeiten im August?" Auf Basis Ihrer Praxisrichtlinien beantwortet die KI wiederkehrende Fragen fundiert und konsistent.
Von der Einzelpraxis bis zur Klinik
Fragen zur medizinischen Integration
Ist die Cloud-Infrastruktur konform zur Berufsordnung?
Ja. Callbert erfüllt strengste EU-Datenschutzstandards. Wir schließen AV-Verträge gem. Art. 28 DSGVO ab und verarbeiten sensible Gesundheitsdaten transient auf gesicherten Server-Clustern, ohne sie für Modell-Trainings zu persistieren.
Wie reagieren ältere Patienten auf die Künstliche Intelligenz?
Überraschend positiv. Die Sprachmodelle verzeihen Dialekte, Nuscheln und Sprechpausen. Da der Patienten-Assistent in Echtzeit antwortet und eine zugewandte Stimme nutzt, entfällt der Frust statischer Tastendruck-Menüs.
Was passiert, wenn der Bot eine Frage nicht versteht?
Das System ist auf maximale Fehlertoleranz konditioniert ("Fail Safe"). Im Zweifel deeskaliert die KI den Anruf und leitet nahtlos an die menschliche Rezeption weiter oder erstellt ein Rückruf-Ticket.
Funktioniert Callbert mit Turbomed, x.isynet oder medatixx?
Grundsätzlich kann Callbert mit jedem PVS interagieren, das über moderne API-Schnittstellen verfügt. Für Alt-Systeme nutzen wir in der Regel den E-Mail-Import oder gesicherte HL7/FHIR Schnittstellen-Adapter.
Entlasten Sie Ihr MFA-Team.
Steigern Sie die Patienten-Zufriedenheit.
Validieren Sie die intelligente Telefonanlage in Ihrer Praxisumgebung.
14 Tage kostenlos testen. Kein Risiko.
